Nous n’avons pas de dates d’arrivée et de départ spécifiques, mais afin de maximiser notre occupation, nous devons nous assurer que les réservations s’emboîtent pour minimiser tout espace vide. Je vais toujours essayer de trouver quelque chose d’aussi proche que possible de vos besoins. Vous êtes invités à vous déplacer entre les appartements pendant votre séjour, ce qui est quelque chose que de nombreux clients apprécient réellement, pour leur permettre de découvrir différents appartements et parfois parce qu’il peut y avoir différentes personnes qui rejoignent et quittent pendant la période. Certains de nos clients peuvent faire fonctionner certaines dates en restant à proximité de l’aéroport de Malaga ou de Gibraltar le premier ou le dernier jour, ce qui peut souvent fournir une opportunité touristique et éviter un début ou une fin précoce ou tardif. Nous sommes très heureux de vous aider dans de tels arrangements. Même pour nous, nous avons dû rester dans un hôtel pour une nuit, car même nous ne pouvions pas correspondre exactement à nos dates – et je contrôle l’horaire! Si vous déménagez entre les appartements pendant votre séjour, nous ne vous facturons que la moitié des frais de sortie pour votre déménagement en séjour.
Nous n’acceptons pas les nuits de cerf ou les nuits de poule ou les grands voyages de golf. Nous n’offrons pas d’«offres de dernière minute » ou ne négocions pas de tarifs réduits pour remplir les appartements, car nous croyons qu’un ingrédient essentiel à des vacances réussies n’est pas seulement l’espace que vous partagez, mais les personnes avec lesquelles vous le partagez. Cela est particulièrement vrai en « temps de famille ». Nous pouvons offrir des « réductions de séjour prolongées » pour les réservations hors saison lorsque les clients veulent passer plusieurs semaines au ciel et nous pouvons parfois offrir des réductions « Combler mes lacunes » – donc si nous avons un écart gênant (je ne fais pas toujours fonctionner parfaitement le puzzle!) nous pouvons inciter les clients avec une flexibilité de date pour les combler!
Avec le nombre croissant de réservations en ligne, cela signifie que parfois nous recevons une réservation à laquelle nous ne nous attendions pas. Notre classement sur les Plateformes de location est affecté négativement si nous refusons les réservations, nous sommes donc souvent sous pression pour accepter les réservations en quelques heures. Ainsi, nous ne pouvons pas réserver d’appartements jusqu’à ce que vous ayez confirmé – au moins par téléphone ou par e-mail. Nous devons travailler strictement sur la base du premier arrivé, premier servi afin de vous assurer que vous obtenez les appartements que vous souhaitez, veuillez nous revenir dès que possible. Soit dit en passant, le prix est exactement le même que vous réserviez en ligne ou que vous travailliez directement avec moi et que vous obteniez mon service personnel – ce que je préfère de loin! En fait, comme certains sites Web facturent maintenant des frais supplémentaires en plus de nos tarifs de location, il peut souvent être moins cher de réserver directement avec nous.
Si vous êtes intéressé, pour vous laisser le temps d’examiner notre offre, ou de trouver des options de vol, d’autant plus que je sais que je vous ai donné beaucoup à lire (!), je peux bloquer vos dates pendant 24 heures et vous demanderais de me contacter dès que possible si vous le souhaitez. Il est très embarrassant lorsque nous recevons une réservation peu de temps après avoir donné un devis, de sorte que lorsque le client revient vers nous, il n’est plus disponible, mais, comme vous pouvez l’imaginer, si nous n’avons pas de nouvelles, nous ne pouvons pas savoir.
